Política de Privacidade da 1 para 1 bet

1 Introdução e Controlador de Dados

A 1 para 1 bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como a plataforma trata os dados pessoais dos jogadores brasileiros cadastrados em 1para1bet.com — desde o momento do cadastro até o uso cotidiano dos serviços de apostas esportivas, jogos do lobby, saques via Pix em BRL e participação no programa VIP.

O controlador dos dados pessoais tratados por esta política é a 1 para 1 bet, operadora da plataforma 1para1bet.com. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, consulte a seção de Contato ao final deste documento.

Ao se cadastrar na plataforma e utilizar nossos serviços, o usuário confirma ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. A utilização continuada da plataforma após eventuais atualizações deste documento representa a aceitação das novas práticas de tratamento descritas.

2 Quais Dados Coletamos

A 1 para 1 bet coleta dados pessoais dos usuários em diferentes momentos da interação com a plataforma. A coleta é sempre limitada ao necessário para a finalidade específica e descrita de forma transparente abaixo:

Não coletamos dados desnecessários para a operação da plataforma. A 1 para 1 bet não solicita informações sensíveis como dados de saúde, orientação sexual, convicções religiosas ou posição política dos usuários.

3 Como Usamos seus Dados Pessoais

Os dados coletados pela 1 para 1 bet são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à operação da plataforma e à prestação dos serviços ao jogador brasileiro. As principais finalidades são:

• Verificação de identidade (KYC): confirmação de que o usuário é quem diz ser, tem 18 anos ou mais, reside no Brasil e é o titular do CPF e da chave Pix utilizada nas transações em BRL;
• Processamento de transações financeiras: processamento de depósitos e saques via Pix, controle de saldo em BRL, gestão de bônus e cashback do programa VIP;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de padrões de uso anômalos, detecção de múltiplas contas e proteção contra uso indevido da plataforma;
• Personalização da experiência: recomendação de jogos do lobby com base nos títulos mais jogados e personalização de promoções relevantes para o perfil do usuário;
• Comunicação: envio de notificações sobre resultados de apostas esportivas, confirmações de saque via Pix, atualizações da plataforma e ofertas promocionais — sempre com opção de descadastramento;
• Segurança da plataforma: proteção da integridade técnica da plataforma e dos dados de todos os usuários contra acessos não autorizados;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisitos regulatórios aplicáveis à operação de plataformas de entretenimento online no Brasil.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 1 para 1 bet está fundamentado em uma das bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As bases legais aplicadas são:

• Execução de contrato: o tratamento de dados de identificação e financeiros é necessário para a execução do contrato representado pelos Termos e Condições aceitos pelo usuário no cadastro — sem esses dados, não é possível operar a conta ou processar saques em BRL via Pix;
• Consentimento: para comunicações de marketing e personalização avançada de conteúdo, o tratamento ocorre com base no consentimento expresso do usuário, que pode ser retirado a qualquer momento;
• Legítimo interesse: o monitoramento de segurança e a prevenção a fraudes são realizados com base no legítimo interesse da 1 para 1 bet e dos demais usuários em manter a integridade da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal: a retenção de determinados registros financeiros e de identidade por períodos específicos pode ser exigida pela legislação brasileira aplicável.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 1 para 1 bet pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros em situações específicas e controladas, sempre para finalidades compatíveis com esta Política de Privacidade:

• Processadores de pagamento: dados estritamente necessários para processar transações em BRL via Pix são compartilhados com as instituições financeiras envolvidas na liquidação das operações — sempre sob acordos de confidencialidade;
• Provedores de serviços de KYC: serviços especializados em verificação de identidade e validação de CPF podem receber dados de identificação para a conclusão do processo de verificação;
• Desenvolvedores de jogos: ao acessar jogos do lobby, dados técnicos mínimos podem ser compartilhados com os provedores dos respectivos títulos para carregamento e funcionamento do jogo;
• Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente, dados podem ser fornecidos às autoridades brasileiras;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de infraestrutura em nuvem e segurança que suportam a operação técnica da plataforma, sempre sob acordos de processamento de dados.

Em todos os casos de compartilhamento, a 1 para 1 bet exige que os parceiros mantenham padrões de segurança e confidencialidade equivalentes aos adotados pela própria plataforma, não podendo usar os dados para finalidades além das estritamente necessárias para o serviço contratado.

6 Segurança e Proteção dos Dados

A 1 para 1 bet aplica medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As principais medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL 256-bit: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma são criptografadas, incluindo dados de cadastro, credenciais de acesso e informações de transações em BRL;
• Autenticação em dois fatores (2FA): camada adicional de proteção disponível para login e operações financeiras, significativamente reduzindo o risco de acesso não autorizado mesmo em caso de comprometimento da senha;
• Controles de acesso internos: dados pessoais dos usuários são acessíveis apenas por funcionários e sistemas com necessidade legítima, com logs de acesso e auditoria;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram atividades suspeitas na plataforma 24 horas por dia para detecção precoce de tentativas de violação;
• Armazenamento seguro: dados são armazenados em servidores com controles físicos e lógicos de segurança, com backups regulares e planos de recuperação de desastres.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais dos usuários, a 1 para 1 bet notificará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos e requisitos estabelecidos pela LGPD.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 1 para 1 bet utiliza cookies e tecnologias similares para o correto funcionamento das páginas, segurança das sessões autenticadas e melhoria contínua da experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — incluindo manutenção da sessão autenticada após o login e preferências básicas de interface. Não podem ser desativados sem prejudicar o uso da plataforma;
• Cookies de segurança: utilizados pelo sistema antifraude para identificar sessões suspeitas e proteger o saldo em BRL das contas contra acesso não autorizado;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre o uso da plataforma para identificar melhorias de desempenho e experiência — com consentimento do usuário;
• Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como idioma e preferências de notificação, para personalizar a experiência nas visitas subsequentes.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies não essenciais pelas configurações do navegador ou pelo painel de preferências de privacidade disponível na plataforma após o login. A desativação de cookies essenciais pode impedir o correto funcionamento da conta.

8 Retenção e Exclusão de Dados

A 1 para 1 bet mantém dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais aplicáveis.

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual com o usuário — enquanto a conta estiver ativa na plataforma;
• Dados financeiros e registros de transações em BRL: podem ser retidos por até 5 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias;
• Dados de verificação KYC (CPF e documentos): retidos pelo período legal mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável às plataformas de entretenimento online;
• Logs de segurança: mantidos por período limitado para investigação de incidentes de segurança e prevenção a fraudes;
• Dados de comunicações de marketing: excluídos mediante solicitação do usuário ou após o descadastramento da lista de comunicações.

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, impossibilitando a identificação do titular. Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos e de melhoria da plataforma.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante ao usuário da plataforma 1 para 1 bet um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso canal de privacidade:

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário pode entrar em contato com o canal de privacidade da 1 para 1 bet pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte dentro da plataforma. A solicitação será processada dentro do prazo estabelecido pela LGPD — em regra, até 15 dias corridos a partir do recebimento.

10 Menores de Idade

A plataforma 1 para 1 bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, nem processamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Durante o cadastro, o usuário declara expressamente ter 18 anos completos. O processo de verificação de identidade (KYC) com CPF também serve como mecanismo de confirmação da maioridade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, a conta será encerrada imediatamente e os dados excluídos conforme a LGPD, com devolução do saldo real em BRL ao responsável legal mediante comprovação.

11 Alterações desta Política de Privacidade

A 1 para 1 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira ou melhorias nos serviços da plataforma.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência razoável. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão da Política representa a aceitação das práticas atualizadas.

12 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer direitos relacionados à LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais pela 1 para 1 bet, o usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail de privacidade: [email protected] — canal dedicado exclusivamente a questões de proteção de dados e direitos LGPD;
• Suporte geral: [email protected] ou chat ao vivo 24/7 na plataforma após o login na conta;
• Membros VIP: canal dedicado com gerente de conta disponível para membros a partir do nível Ouro.

O prazo padrão de resposta para solicitações relacionadas a dados pessoais é de até 15 dias corridos. Solicitações que exijam análise mais detalhada podem levar até 30 dias, mediante comunicação prévia ao solicitante.

Caso o usuário não obtenha resposta satisfatória da 1 para 1 bet dentro dos prazos estabelecidos, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.